Maintenance

Et si on vous offrait le support dont vous rêviez ?

Nous prenons le temps, pour VOUS.

Chez nous, pas de hotline impersonnelle ! Nous mettons un point d’honneur à vous apporter un service optimal, et la sérénité ! Chacun de nos clients est dirigé vers LE technicien qui a déployé sa solution, cela vous garantit un support à la hauteur de vos attentes.

Choisissez la tranquillité avec nos contrats de maintenance

Support téléphonique et télémaintenance
Intervention sous 4h en cas de panne
Redirection des appels entrants
Modifications de programmation en télémaintenance
Remplacement du matériel défectueux (hors DECT)

Support téléphonique et télémaintenance
Intervention sous 4h en cas de panne
Redirection des appels entrants
Modifications de programmation en télémaintenance
Remplacement du matériel défectueux (hors DECT)
Sauvegarde externe trimestrielle de la configuration
1 passage technique annuel sur site (accompagnement, audit d’infrastructure, formation,…)
Rapport annuel (statistiques appels, utilisation lien Internet, traitement incidents/tickets)